Gama Internet > Eurowin Tu Hora
Hoy en día cualquier negocio debe hacer frente principalmente a dos circunstancias del mercado: a la feroz competencia que existe en todos los sectores económicos y a las necesidades de los clientes, que cada vez son más exigentes con la calidad y valoran la obtención de servicios de valor añadido e innovadores. En este contexto, la clave para conseguir el éxito empresarial está en enfocar la estrategia de cualquier negocio en fidelizar a los clientes. EUROWIN TuHora es un programa de la Gama Internet ideal para aquellos negocios que quieren dar un valor añadido a sus clientes proporcionándoles la posibilidad de realizar reservas en línea de servicios que requieren cita previa de día y hora. La aplicación permite administrar servicios teniendo en cuenta los horarios y tareas de aquellos empleados capacitados para llevarlos a cabo y de acuerdo con un sistema de reservas gestionable totalmente desde Internet. Está especialmente diseñada para centros de estética, peluquerías, centros de fisioterapia, consultas médicas, talleres mecánicos y en general todos aquellos negocios que funcionan con un sistema de cita previa. FUNCIONALIDADES
Completa planificación de tareas/horarios de empleados Reservas online de serviciosEl cliente puede seleccionar uno o varios servicios a la vez y el sistema calcula automáticamente el tiempo necesario para cada uno de ellos y el precio total del servicio o servicios. Si el administrador de la aplicación así lo configura, incluso puede seleccionar el empleado que desea que le preste el servicio. 3 tipos de acceso al sistema de reservas online El administrador puede crear un sistema de reservas on line de acceso totalmente público (para que cualquier internauta pueda realizar sus reservas desde Internet), con acceso público pero con registro previo de usuarios y totalmente privado, accesible sólo para aquellos clientes que previamente han obtenido un usuario y contraseña de acceso. Gestión de fichas de los clientesEl administrador puede gestionar las fichas de los clientes y sus datos de acceso al portal de reservas. También puede conocer las necesidades de cada cliente: qué tipo de servicios solicita, cada cuando, etc. y plantear estrategias y promociones de productos y servicios. Consulta, modificación y cancelación de reservas a tiempo realSus clientes podrán reservar a cualquier hora y desde cualquier lugar, el tipo de servicio que deseen. Y, además, accediendo con su nombre de usuario y contraseña podrán consultar, modificar y cancelar sus reservas, sin necesidad de realizar ninguna llamada telefónica ni de desplazarse físicamente a su centro. Gestión de las agendas de todos los empleadosEl administrador principal podrá consultar la agenda general (de todos los trabajadores durante un día), visualizar día a día las tareas de cada uno de los usuarios, ver la agenda de un empleado por días o semanas, insertar nuevas tareas, imprimir la agenda, etc. Por su parte, el empleado sólo podrá ver su propia agenda. Gestión de ausencias del personalCon EUROWIN TuHora podrá gestionar de forma automatizada las ausencias del personal: las generales (días festivos a nivel nacional, autonómico, local, etc.) y aquellas ausencias particulares de cada empleado (vacaciones, permisos, bajas, etc.). Estadísticas de clientes, empleados y serviciosEl programa incluye un completo sistema de estadísticas que permite extraer información sobre el número de servicios realizados mensualmente, semanalmente o diariamente, especificando la duración media y relacionando estos datos con los ingresos obtenidos. Envío de SMS-recordatorio de reservas realizadasEl administrador puede configurar el sistema para que envíe un SMS a los usuarios que han realizado una reserva para recordarles el día, la hora, el servicio contratado, etc. El aviso puede enviarse el mismo día en el que se ha realizado la reserva, con 1 o 2 días de anterioridad o incluso 1 semana antes. Compatibilidad con pasarelas de prepagoLa aplicación es compatible con la pasarela de pre-pago SERMEPA (Servicios para Medios de Pago S.A.), plataforma que permite de forma centralizada dar un servicio para canalizar y autorizar manualmente las transacciones realizadas con tarjeta bancaria en las que intervenga alguna de las entidades de VISA España. El sistema también puede implementarse con otras pasarelas como PayPal, Ceca y 4B. Conexión con el programa de Gestión EUROWINLos usuarios de la Gestión EUROWIN pueden importar los datos de sus clientes hacia EUROWIN TuHora de forma automática y trabajar directamente con su base de clientes. También se ha adaptado un enlace con la gestión de pedidos de EUROWIN para que cualquier reserva realizada desde EUROWIN TuHora pueda descargarse desde el programa de gestión EUROWIN. | 
